经销商称444件货物过期,厂家曾承诺可退,总经销商:退换问题需要协商
福建三明市的蒋先生反映,2021年百威的一个负责人跟他商量,让他做百威旗下福佳白产品三明市区的推广。
蒋先生说,商讨细节时百威工作人员曾承诺过期产品可以无条件调换。蒋先生告诉记者,目前他仓库里有444件过期产品,但是当自己联系当初沟通的百威工作人员提出调换时,对方却不处理。蒋先生表示自己没有将产品卖出,愿意承担部分责任,希望双方可以协商解决。
记者联系了百威工作人员,目前未得到回应。随后记者联系了百威三明地区的总经销商——三明锐成贸易有限公司,工作人员表示正常应该在产品过期前一两个月提前告知,再通过优惠活动处理临期货物,已过期的货物需要双方协商处理;据他们了解,目前厂家工作人员已在与蒋先生沟通。对于此事,我们也将持续关注。